Gelungene Kaltakquise – erfolgreich neue Kunden gewinnen
Methoden für den Einstieg, überzeugende Erstkontakte & strukturierte Gesprächsführung
Inhalte und Nutzen auf einen Blick
- Kaltakquise vorbereiten, passende Kontakte auswählen, Entscheiderinnen und Entscheider identifizieren
- Gesprächseinstiege entwickeln und sicher in den Erstkontakt starten
- Interesse wecken und Nutzen kurz und verständlich bieten
- Einwände souverän behandeln und Gespräche gezielt weiterführen
- Nächste Schritte verbindlich vereinbaren und Kontakte dokumentieren
- Zum vollständigen Programm
Weitere Optionen
Termine & Anmeldung
Ziel des Online-Seminars
Die Teilnehmenden lernen im Online-Seminar, Kaltakquise strukturiert vorzubereiten, geeignete Zielkunden zu priorisieren und Erstkontakte zielgerichtet zu gestalten. Sie sind in der Lage, Gesprächssituationen schnell einzuschätzen, relevante Fragen zu stellen und den Nutzen eines Angebots verständlich zu vermitteln. Auch bei Zurückhaltung oder Einwänden reagieren sie angemessen und halten den Gesprächsverlauf auf das vereinbarte Ziel ausgerichtet. Darüber hinaus können sie aus Erstkontakten konkrete nächste Schritte ableiten und ihre Akquiseaktivitäten systematisch weiterverfolgen.
Programmübersicht
-
Grundlagen der Kaltakquise im Vertrieb
- Ziele und Aufgaben der Kaltakquise
- Chancen und typische Herausforderungen
- Voraussetzungen für einen erfolgreichen Einstieg
- Abgrenzung zwischen Kaltakquise, Warmakquise und Bestandskundenansprache
-
Kaltakquise systematisch vorbereiten
- Zielkunden und passende Ansprechpartner auswählen
- Informationen vor dem Erstkontakt gezielt recherchieren
- Gesprächsziele definieren und Prioritäten setzen
- Gesprächsleitfäden sinnvoll aufbauen
-
Der erste Kontakt: Sicher ins Gespräch starten
- Die Entscheiderin bzw. den Entscheider lokalisieren
- Gesprächseinstiege entwickeln, die schnell zum Anliegen führen
- Nutzen und Relevanz kurz und verständlich formulieren
- Offene Fragen gezielt einsetzen
- Interesse des Gegenübers erkennen und das Gespräch daran ausrichten
-
Einwände und schwierige Gesprächssituationen bewältigen
- Typische Einwände in der Kaltakquise
- Professionelle Einwandbehandlung
- Mit Ablehnung umgehen
- Gesprächsführung bei schwierigen Reaktionen beibehalten
-
Vom Erstkontakt zum nächsten Schritt
- Bedarf und Gesprächsbereitschaft erkennen
- Termine und weitere Gespräche verbindlich vereinbaren
- Gesprächsergebnisse strukturiert festhalten
-
Praxisübungen und Transfer
- Gesprächseinstiege anhand typischer Vertriebssituationen üben
- Kaltakquise-Gespräche analysieren und verbessern
- Schwierige Gesprächsverläufe gemeinsam bearbeiten
- Eigene nächste Schritte für die Kaltakquise festlegen
-
Grundlagen der Kaltakquise im Vertrieb
- Ziele und Aufgaben der Kaltakquise
- Chancen und typische Herausforderungen
- Voraussetzungen für einen erfolgreichen Einstieg
- Abgrenzung zwischen Kaltakquise, Warmakquise und Bestandskundenansprache
-
Kaltakquise systematisch vorbereiten
- Zielkunden und passende Ansprechpartner auswählen
- Informationen vor dem Erstkontakt gezielt recherchieren
- Gesprächsziele definieren und Prioritäten setzen
- Gesprächsleitfäden sinnvoll aufbauen
-
Der erste Kontakt: Sicher ins Gespräch starten
- Die Entscheiderin bzw. den Entscheider lokalisieren
- Gesprächseinstiege entwickeln, die schnell zum Anliegen führen
- Nutzen und Relevanz kurz und verständlich formulieren
- Offene Fragen gezielt einsetzen
- Interesse des Gegenübers erkennen und das Gespräch daran ausrichten
-
Einwände und schwierige Gesprächssituationen bewältigen
- Typische Einwände in der Kaltakquise
- Professionelle Einwandbehandlung
- Mit Ablehnung umgehen
- Gesprächsführung bei schwierigen Reaktionen beibehalten
-
Vom Erstkontakt zum nächsten Schritt
- Bedarf und Gesprächsbereitschaft erkennen
- Termine und weitere Gespräche verbindlich vereinbaren
- Gesprächsergebnisse strukturiert festhalten
-
Praxisübungen und Transfer
- Gesprächseinstiege anhand typischer Vertriebssituationen üben
- Kaltakquise-Gespräche analysieren und verbessern
- Schwierige Gesprächsverläufe gemeinsam bearbeiten
- Eigene nächste Schritte für die Kaltakquise festlegen
Ihr Produktmanager
Christoph Fedderke
Produktmanager für die Bereiche KI, Einkauf und Zoll
Seminarorganisation
Unser Organisationsteam steht Ihnen bei Fragen mit Rat und Tat zur Seite.
| Freitag | 04.12.2026 | 10:00–13:00 Uhr |
| Mittwoch | 24.02.2027 | 10:00–13:00 Uhr |
Bitte beachten Sie, dass die Buchung nur die in der Buchung aufgeführten Personen zur Teilnahme an dem Online-Seminar berechtigt. Die Zugangsdaten zum Online-Seminar erhalten Sie einen Werktag vor Beginn des Online-Seminars in einer separaten E-Mail.
Zielgruppe
Das Online-Seminar richtet sich an Mitarbeitende im Vertrieb und Verkauf, die neue Geschäftskunden gewinnen und ihre Kaltakquise systematisch aufbauen oder verbessern möchten. Es eignet sich sowohl für den Einstieg als auch für Mitarbeitende mit Erfahrung, die ihre bestehende Akquise strukturiert weiterentwickeln möchten.
Ihre Vorteile beim Online-Seminar
Das sagen Teilnehmende zu unseren Seminaren
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